リラクゼーション用のカウンセリングシートを作成しようと思っている、もしくは作成をしているけれど、どのように進めていけばいいのか分からず不安なあなた。
せっかくなら、あなたのサロンに合ったカウンセリングシートを作成していきたいですよね。
そんなあなたのために、今回はリラクゼーション用のカウンセリングシートのテンプレートと作り方をご紹介いたします!
それだけではなく、なぜカウンセリングシートが必要なのかも詳しく説明していきます。
なぜ必要なのかを理解できていないと、お客様のお悩みや改善したいことが明確に分からないことも。
この記事を読めば、完璧なリラクゼーション用のカウンセリングシートが作成できること間違いなしですので、是非参考にしてみてください!
リラクゼーション用カウンセリングシートのテンプレート紹介
まずは、リラクゼーションサロンで使えるカウンセリングシートを簡単に作りたいというあなたのために、テンプレートをご紹介いたします。
初めてカウンセリングシートを作る時は、何から始めたらいいのか分からず不安ですよね。
私は以前、メニュー表を作成した経験があるのですが、同じように何から始めたらいいのか分からず不安でした。
ですが、テンプレートを使用したらあっという間に作成することができましたので、あなたも是非これからご紹介するテンプレートを参考にしてみてくださいね!
- 個人情報や基本情報
- ライフスタイルや家族構成など
- お悩みや改善したいこと
こちらの3項目のテンプレートをご紹介いたします。
そのまま使用して作成を行うのもいいですが、あなたのリラクゼーションサロンに合ったカウンセリングシートになるようアレンジすることもおすすめです♪
個人情報や基本的な情報の必須項目
- 氏名
- 生年月日
- 住所
- 連絡先
個人情報などの基本的な情報の項目は必須となりますが、施術内容によって緊急連絡先の項目も作るようにしましょう。
また、生年月日も必須項目ですが、誕生月特典などを用意しておくとお客様に喜ばれるのでおすすめです♪
ライフスタイルや家族構成などの項目
- 家族構成
- 仕事
- 妊娠
- 食生活
- 睡眠時間
- 運動
- 普段のスキンケア方法
- アレルギーの有無
- 今まで大きな病気や手術をしたことがあるか
- 今まで行ったことのあるサロン
- 何を見てこのサロンを知ったのか
ライフスタイルや家族構成などから、お客様のことをより深く知ることができます。
施術の内容によっては、妊娠中やアレルギーを持っているお客様に大きな影響を与えてしまう可能性がありますので、お客様の安全のために必ず確認をしておきましょう。
お悩みや改善したいことなどの項目
- 身体やお肌のお悩み
- 改善したいところ
- 普段お悩みを改善するために行っていること
- 希望の予算
- 施術をする上で不安に思っていること
このテンプレートの他にも、あなたのリラクゼーションサロンに必要だと感じる項目があれば、追加をしてより良いカウンセリングシートにしてくださいね。
リラクゼーション用カウンセリングシートの作り方
カウンセリングシートのテンプレートを確認したら、次はリラクゼーション用カウンセリングシートの作り方についてご紹介いたします。
カウンセリングシートの作り方は、主に4つあります。
- パソコンにソフトを入れて作成する
- Excelでフォーマットを作成する
- アプリをダウンロードして作成する
- 紙やペンを使って手書きで作成する
それぞれ詳しく説明していきますので、是非参考にしてあなたに合った作り方を見つけてくださいね♪
パソコンにソフトを入れて作成する方法
インターネットからパソコンで使える顧客カルテの管理ソフトを調べて、その中で使いたいソフトを購入して作成を行う方法です。
紙のカルテの場合、蓄積するとかさばってしまうというデメリットがありますが、ソフトを入れて管理すればパソコンでいつでもお客様の情報を確認することができます。
お客様の情報管理がすべてパソコンでできるため、パソコンに強いあなたにおすすめです。
Excelでフォーマットを作成する方法
Excelが得意なあなたには、カウンセリングシートのフォーマットを作成する方法がおすすめです。
フォーマットを作成したら自分で印刷、もしくは印刷会社に発注をして印刷をしてもらうという方法があります。
カウンセリングシートを作成したことがないという場合でも、Excelが得意であればカウンセリングシートの作成は意外にも難しくはありません。
自分の好きなデザインで作成することができますので、あなたのリラクゼーションサロンのイメージに合ったカウンセリングシートを作成したいという場合は特におすすめです。
アプリをダウンロードして作成する方法
スマートフォンやタブレットからアプリをダウンロードして作成する方法です。パソコンも不要なため、簡単に作成することができます。
こちらも、あなたのリラクゼーションサロンのイメージに合ったカウンセリングシートを作成したい場合におすすめです。
紙とペンを使って手書きで作成する方法
カウンセリングシートは上記のようにパソコンやアプリで作成されることが多いですが、絵や字を書くことが得意な場合は、手書きで作成することもおすすめです。
自分で書いたイラストなどを入れることで、やわらかい印象のカウンセリングシートになりますので、お客様も癒されること間違いなしです。
リラクゼーション用カウンセリングシートの必要性!
上記でリラクゼーション用のカウンセリングシートのテンプレートや作り方をご紹介いたしましたが、そもそもなぜカウンセリングシートが必要なのでしょうか。
それは、施術を行う際にカウンセリングシートがお客様のお悩みや改善したいことを知る大切な鍵となるからです。
なぜカウンセリングシートが必要なのかをよく知ることで、より良いカウンセリングシートを作成することができますので、しっかり必要性を把握しておきましょう。
カウンセリングシートはなぜ必要なのかを解説!
リラクゼーションサロンへあなたがお客様として行く際にも、ほぼ必ずと言っていいほどカウンセリングシートを記入しますよね。
上記でもお伝えしましたが、カウンセリングシートはお客様のお悩みや改善したいことを知る大切な鍵となります。
お客様のお悩みや改善したいことを詳しく知ることができないと、お客様のお悩みに添った施術を行うことはできませんよね。
悩みや改善したいことを詳しく知ることで、おすすめの施術方法や今後改善していくべき生活習慣を的確に提案することができます。
また、会話を通じてカウンセリングをすることも大切ですが、お悩みや改善したいことを直接言葉で伝えることが苦手なお客様もいます。
私もリラクゼーションサロンに行ったときに、直接悩みを伝えるのは恥ずかしいと感じた経験があります。
ですが、カウンセリングシートのおかげで直接でなくても悩みを伝えることができ、とても助かるなと思いました。
カウンセリングシートを使ってリピーターを増やそう!
カウンセリングシートでお客様のお悩みや改善したいことを知るということは大前提ですが、その他にも得られる情報は沢山あります。
例えば、生活習慣や趣味などの項目があれば、その話題を元にコミュニケーションを取ることができます。
また、なぜあなたのお店を選んでくれたのか、今までどのようなサロンに行ったことがあるのかを記入をする項目があれば、ライバル店と比較することもできます。
なぜあなたのサロンを選んでくれたのかを知ることができれば、リピーターへ繋げるためのアプローチするべき点が分かりやすくなりますよね。
また、リピーターに繋げるためにライバル店と比較することはとても大切です。比較することで、どうすればお客様が満足してくれるのかも考えやすくなります。
このように、カウンセリングシートを使用することで今後リピーターを増やすために必要な情報を沢山得ることができますので、是非活用していきましょう!
まとめ
- リラクゼーション用のカウンセリングシートはテンプレートを使用して簡単に作成することができる
- 主に個人情報や基本情報、ライフスタイルや家族構成、お悩みや改善したいことの3項目から作成する
- リラクゼーション用のカウンセリングシートはパソコンにソフトを入れて作成することができる
- リラクゼーション用のカウンセリングシートはExcelやアプリ、手書きでも作成することができる
- カウンセリングシートはお客様のお悩みや改善したいことを知る大切な鍵となる
- 悩みや改善したいことを詳しく知ることで、おすすめの施術方法や今後改善していくべき生活習慣を的確に提案することができる
- カウンセリングシートを使用すれば、リピーターを増やすための情報を得ることができる
初めてカウンセリングシートを作成するときは、分からないことも多く不安になりますよね。
ですが、お客様のためにより良いカウンセリングシート作成したいと思っているあなたなら絶対大丈夫!是非この記事を参考にして、頑張って作成してみてくださいね。